Salgs- og leveringsbetingelser
1. Generelt
1.1. Disse betingelser gælder for køb af alle produkter (“Produktet”) fra Better Times (“Sælger”) til privatpersoner og virksomheder (“Køber”).
1.2. Ved bestilling accepterer Køber automatisk disse betingelser.
1.3. Sælger forbeholder sig retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel, dog uden at ændre allerede indgåede aftaler.
2. Bestilling
2.1. Bestilling sker via Better Times’ webshop, mail eller aftalt ordreformular.
2.2. Specialdesignede produkter kræver godkendelse af design, farver og eventuelle logoer, inden produktion påbegyndes.
2.3. Ordren anses som bindende, når designbekræftelse og betaling er modtaget.
3. Priser og betaling
3.1. Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
3.2. Betaling sker via webshop, bankoverførsel eller anden aftalt betalingsmetode.
3.3. Ved forsinket betaling forbeholder Sælger sig retten til at annullere ordren eller opkræve rente iht. gældende lov.
4. Levering
4.1. Normal leveringstid: 2-7 hverdage fra ordrebekræftelse.
4.2. Risikoen for Produktet overgår til Køber ved levering til den angivne adresse.
4.3. Sælger forbeholder sig retten til at benytte tredjeparts fragtfirmaer.
4.4. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af ordren.
4.5 Ved forsinkelser kontakter vi dig direkte.
4.6 Særlige leveringsønsker (fx til events) kan aftales – kontakt os for muligheder.
5. Reklamation og retur
5.1. Specialdesignede produkter kan ikke returneres, medmindre produktet er beskadiget ved levering eller ikke lever op til bestilt design.
5.2. Køber skal reklamere inden 7 dage efter modtagelse ved fejl eller mangler.
5.3. Sælger forbeholder sig retten til at tilbyde reparation, ombytning eller refusion efter vurdering.
5.4. Almindelige forbrugerrettigheder iht. købeloven gælder.
5.5. Ved returnering af produkter betaler køber selv returomkostningerne.
5.6. Produkterne skal returneres i original emballage og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
6. Ansvar
6.1. Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
6.2. Køber er ansvarlig for korrekt brug og opbevaring af Produktet.
6.3. Produktet er ikke egnet til kommerciel udlejning uden skriftlig aftale med Sælger.
7. Persondata
7.1. Better Times behandler persondata i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
7.2. Data bruges kun til ordrebehandling, marketing (hvis accepteret) og kundeservice.
7.3. Køber kan til enhver tid få indsigt i, rette eller slette sine oplysninger.
8. Force majeure
8.1. Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, strejker, sygdom, transportproblemer eller andre uforudsete hændelser.